Sé que probablemente te estás preguntando qué demonios estás haciendo mal con tus newsletters.
En este artículo te voy a dar una guía fácil y sencilla para diseñar una newsletter que conecte con tu audiencia y tenga éxito.
Y es que, si te soy 100 % sincera, crear una gran comunidad no es tarea fácil hoy en día. Por eso, es fundamental conocer a nuestro público objetivo. Saber a quién va dirigido nuestro contenido es el primer paso para construir una comunidad que realmente conecte con lo que hacemos.
Nuestro objetivo no debería ser conseguir seguidores sin más, sino crear una comunidad que valore, disfrute y quiera recibir nuestro contenido. Para ello, necesitamos conocer a nuestro buyer persona: ese perfil de cliente ideal al que queremos dirigirnos.
Antes de diseñar una newsletter de éxito, tenemos que tener muy claro quién es esa persona, qué necesita, qué le interesa y, sobre todo, qué podemos ofrecerle que realmente le aporte valor.
¿Ya lo tienes? ¡Genial!
Pues pasemos a lo que realmente te ha traído hasta aquí: ¡cómo crear una newsletter de éxito!
1. El remitente y el asunto
Somos acribillados por cientos de correos electrónicos a lo largo del día. Y, si somos sinceros, con suerte abrimos una pequeña parte de ellos. ¿Te suena?
Nuestra mente filtra constantemente toda esa información y selecciona aquellos correos que consiguen llamar nuestra atención, principalmente por dos elementos: el remitente y el asunto. Si alguno de ellos nos resulta familiar o despierta nuestra curiosidad, es mucho más probable que hagamos clic. Los demás terminan, tarde o temprano, en la papelera o en la carpeta de spam.
Por eso, nuestros lectores deben saber de antemano quién está detrás del mensaje. Es conveniente utilizar siempre el mismo remitente en nuestros envíos para generar reconocimiento y confianza en nuestra audiencia.
Y después está el asunto. Tiene que ser llamativo, interesante y capaz de despertar nuestra curiosidad. En definitiva, debe darnos ganas de abrir el email y descubrir qué hay dentro.
Procura que sea breve y fácil de leer, especialmente teniendo en cuenta que muchos usuarios consultan su correo desde el móvil. Como referencia, podemos mantenerlo aproximadamente entre 20 y 50 caracteres, aunque no existe una longitud universal que garantice una mayor tasa de apertura o evite que el correo llegue a spam.
También debemos evitar escribir el asunto completamente en mayúsculas, abusar de los signos de exclamación o utilizar mensajes excesivamente comerciales como: «¡COMPRA HOY SIN FALTA!».
La clave está en despertar la curiosidad sin parecer desesperados por conseguir una venta.
2. Personalizar el mensaje
El éxito de una newsletter también depende de nuestra capacidad para personalizar el mensaje y conectar con nuestros lectores. Hoy en día existen numerosas herramientas y recursos que nos permiten adaptar el contenido de nuestros emails a las características e intereses de cada suscriptor.
Una de las formas más sencillas y conocidas de personalización es comenzar el mensaje utilizando el nombre del suscriptor. Aunque pueda parecer un pequeño detalle, dirigirse directamente al lector puede hacer que el mensaje resulte más cercano y personal.
Además, podemos ir mucho más allá: segmentar nuestra audiencia, adaptar el contenido según sus intereses o enviar mensajes diferentes en función de sus acciones e interacciones con nuestros emails.
Algunas de las herramientas más conocidas para crear y gestionar newsletters son Systeme.io y Mailchimp.
3. Diseño
A continuación, te detallo 10 aspectos importantes que debes tener en cuenta al diseñar tus newsletters:
1. Mantén un ancho adecuado. Como referencia, un ancho de entre 500 y 600 píxeles puede facilitar una correcta visualización en diferentes dispositivos y clientes de correo.
2. Evita las tablas anidadas. Aunque las tablas pueden utilizarse para estructurar determinados diseños de email, las estructuras demasiado complejas pueden generar problemas de visualización.
3. Utiliza colores de fondo planos. Un diseño sencillo y limpio facilitará la lectura y hará que el contenido destaque.
4. Evita los mensajes demasiado largos. Intenta ser claro, directo y ofrecer únicamente la información que realmente aporte valor al lector.
5. No utilices scripts. Muchos clientes de correo bloquean este tipo de código por motivos de seguridad, por lo que puede afectar a la correcta visualización del mensaje
6.Utiliza el atributo «alt» en las imágenes. De esta manera, si una imagen no se carga, el lector podrá conocer qué contenía gracias al texto alternativo.
7. Incluye enlaces, pero sin abusar de ellos. Los enlaces deben ser útiles y estar relacionados con el objetivo principal de la newsletter.
8. Coloca el contenido más importante en la parte superior. Así conseguirás captar la atención del lector desde el primer momento, especialmente cuando consulta el email desde un dispositivo móvil.
9. Incluye siempre un enlace visible para darse de baja. El lector debe poder cancelar fácilmente su suscripción a tus envíos. Además de ser una buena práctica, es un requisito en muchas normativas de protección de datos y comunicaciones comerciales.
10. Facilita que tus lectores compartan el contenido. Puedes incluir una opción como «Envía este email a un amigo» para animar a tus suscriptores a compartir la newsletter y ampliar su alcance.
4. Mejor momento de envío de una newsletter
¿Cuál es el mejor momento para enviar una newsletter?
El momento de envío puede influir en la probabilidad de que nuestros lectores abran y lean la newsletter. Como referencia, las mañanas, especialmente entre las 10:00 y las 12:00, suelen ser una buena franja para realizar los envíos.
En cuanto a los días de la semana, martes, miércoles y jueves suelen considerarse buenos momentos para enviar una newsletter. Aunque también me atrevería a añadir los lunes —porque, seamos sinceros, todos necesitamos un pequeño chute de motivación para empezar la semana— y los domingos, cuando tenemos un poco más de tiempo para disfrutar de un contenido cozy.
Pero hay algo todavía más importante: conoce a tu audiencia. No existe un día ni una hora que funcione igual para todos. Lo ideal es analizar cuándo tus lectores suelen abrir e interactuar con tus emails y probar diferentes horarios hasta encontrar el que mejor funciona para tu comunidad.
¿Con qué frecuencia debemos enviar una newsletter?
En este caso, tampoco existe una frecuencia universal. Enviar demasiados emails puede terminar saturando al lector, mientras que hacerlo con poca frecuencia puede hacer que nuestra audiencia se olvide de nosotros.
Una buena opción puede ser comenzar con un envío semanal y, si tu contenido lo permite, optar también por una frecuencia quincenal o mensual.
Lo más importante es encontrar un ritmo que puedas mantener de forma constante y que, al mismo tiempo, aporte contenido de valor a tus lectores.
Al final, no se trata de enviar más emails, sino de conseguir que cada envío tenga un motivo para ser abierto.
5. Estrategias que ayudan a que el lector se enganche con tu contenido
Estas son algunas estrategias que pueden ayudarte a crear contenido atractivo, relevante y de interés para tu audiencia:
1. Define tu target. Toda tu estrategia de contenidos debería girar en torno a las personas a las que quieres llegar. Cuanto mejor conozcas a tu público, más fácil será crear mensajes que realmente conecten con él.
2. Ponte en la piel de tus usuarios. Pregúntate: ¿qué les gustaría recibir? ¿Qué podría llamar su atención? ¿Qué necesidad tienen y cómo podemos ayudarles a resolverla? Recuerda que a las personas suelen atraerles los contenidos exclusivos, las pruebas gratuitas, los descuentos, los concursos y los sorteos, siempre que sean relevantes para ellas.
3. Gestiona y depura tu base de datos. Mantener una base de datos actualizada es fundamental. Elimina las direcciones que hayan sido devueltas por ser inexistentes o aquellas que hayan solicitado no recibir más comunicaciones. También es recomendable revisar periódicamente las cuentas que llevan mucho tiempo sin abrir nuestros emails y plantear campañas de reactivación antes de decidir si deben eliminarse definitivamente.
Una base de datos limpia y actualizada no solo facilita la gestión de nuestras campañas, sino que también nos permite comunicarnos con una audiencia realmente interesada en nuestro contenido.
Recuerda: menos es más. No necesitas llenar tu newsletter de información para captar la atención de tus lectores. Un contenido claro, breve y relevante puede conseguir mucho más que un mensaje interminable.
